دو استراتژی ضروری برای داشتن روابط عمومی موثر در کسب و کار

مدیریت بحران

اگرچه بیشتر مردم تمایل دارند از هر نوع موقعیت بحرانی اجتناب کنند، اما این موضوع در بیشتر موارد برای کسب و کارها  اجتناب ناپذیر است.

این بدان معناست که برای شرکت‌ها ضروری است که تا حد امکان آماده و آماده برای مقابله با انواع مختلف موقعیت‌های بحرانی باشند. این به این دلیل است که روشی که یک شرکت قادر به رویارویی با هر نوع موقعیت یا بحران غیرمنتظره ای است می تواند منجر به ایجاد یا شکست آن تجارت شود. وقتی یک شرکت از قبل برای آماده شدن برای شرایط بحرانی مختلف سرمایه‌گذاری می‌کند، آن شرکت می‌تواند تا حد امکان به حالت عادی عمل کند و در کنار آنکه  از شرایط بحرانی عبور کند و در عین حال شهرت و خوشنامی خود را حفظ کند.

در زمان بحران، برای شرکت‌ها مهم است که کل وضعیت را تحت کنترل داشته باشند، که به بهترین وجه از طریق تلاش‌های ارتباطی خارجی و داخلی تحقق پیدا کند . حتی اگر نتوان از قبل از یک وضعیت بحرانی جلوگیری کرد، حداقل کاری که شرکت ها  باید انجام دهند این است که برای رویارویی با سناریوهای مختلف از قبل آماده باشند .

به همین دلیل است که برای کسب و کار‌ها مهم است که در مدیریت بحران سرمایه‌گذاری کنند، زیرا فرصت برنامه‌ریزی و آمادگی برای انواع مختلف موقعیت‌های بحران را دارند.

علاوه بر این، از طریق مدیریت بحران، شرکت‌ها همچنین فرصتی برای تجزیه و تحلیل کل شرکت و عملیات تجاری پیدا می‌کنند تا بفهمند که آیا هر نوع وضعیت بحرانی وجود دارد که بتوان از قبل با القای اقدامات پیشگیرانه مختلف یا تغییر عناصر خاص کسب‌وکار از آن جلوگیری کرد.

نویسنده : مجید ناصردوست